Event has passed
Subscribe to event announcements matching your filters in our Telegram or VK.com app Open the event in TelegramOpen in VK
MarketingManagementDesign, UX/UIProduct Management
Чит-код клиентского сервиса: как разблокировать новый уровень скорости и контроля
О чем поговорим:
- Почему операторы выгорают: где в вашем процессе скрыты узкие места и как их найти за 5 минут
- «SLA горит, поддержка плачет»: как перестать нарушать сроки ответа и превратить дедлайны в автопилот
- Хаос в приоритетах: как автоматизировать маршрутизацию обращений
- Почему доступ ко всем данным убивает скорость ответа операторов, и как это исправить
- Копипаст вместо экспертизы: как освободить 60% времени на типовых ответах
Для всех участников вебинара - спецпредложение и подарки: «Чек-лист аудита клиентского сервиса: 20 точек роста за 1 день».
FAQ
Руководителям и специалистом клиентского сервиса, поддержки и клиентского опыта, маркетологам, ORM-специалистам.
Community events
Past events
Event has passed
Event has passed
Similar events
Event at a glance
- Who it is for
- менеджеры по обслуживанию клиентов, специалисты поддержки, специалисты по клиентскому опыту, маркетологи, специалисты по ORM
- Main topics
- обслуживание клиентов, клиентский сервис, оптимизация поддержки
- What you will gain
- выявлять узкие места за 5 минут, автоматизировать соблюдение сроков SLA, автоматизировать маршрутизацию, освободить 60% времени на типовые ответы
- Program format
- вебинар, практические советы