Система для командной работы с отзывами и управления реагированием в соцсетях на основе ИИ

Клиентская поддержка бесшовно работает со всеми обращениями в едином окне.

• Реагирование за 1 минуту и AI-генерация ответов на базе собственной LLM
• Аналитика в 1 клик: вы видите «горячие» темы, локации и источники
• Контроль SLA на каждом этапе бизнес-процесса

Медиалогия IM позволяет собирать отзывы из самого широкого списка публичных и закрытых источников. Благодаря бесшовному процессу вы можете реагировать на обращения в первые сутки, а не спустя дни и недели. Автоматизация увеличивает производительность команды в среднем в 3 раза.