В мире пользовательского опыта выделилось много отдельных направлений, в которых легко запутаться и нанимающим менеджерам, и самим дизайнерам.

В докладе я разберу разницу между продуктовым, UX- и UI-дизайнером, расскажу про Interaction-дизайнеров, информационных архитекторов и многих других. Объясню цели и задачи для каждой роли и продемонстрирую, как они соотносятся с основными этапами дизайн-процесса. А еще подсвечу ключевые навыки и артефакты, необходимые в работе для каждой роли.

Расскажу, как дизайнеру выстроить стратегию развития и выбрать нужные навыки для прокачки. Чтобы не откладывать свое развитие в долгий ящик, прямо во время доклада поделимся шаблонами и создадим с вами PDP на ближайшие 3 месяца.

UX-исследования — важный этап продуктовой разработки. Но часто бывает так, что исследование провели, время и ресурсы потратили, а каких-то реальных изменений в продукте нет.

В докладе расскажу об основных причинах, по которым результаты исследований не идут в работу, и о том, как проводить исследования эффективнее.

Одна из моих задач как UX-редактора — писать статьи для раздела «Помощь».

Чтобы понимать, насколько статьи получаются полезными для пользователя, мы выстроили свою систему аналитики. Я расскажу, как ставим цели на эффективность текста и проверяем гипотезы, какие метрики используем, и почему «Помощь» — это тоже про UX.