Социальный капитал в продукте, или почему социальное доказательство умирает

Вместе с технологиями меняются продукты, но ещё быстрее — люди, для которых они создаются. Статусы, реакции и другие механики социального одобрения долго помогали пользователям ощущать свою значимость и принадлежность к группе, а продуктам — повышать вовлечённость, удержание аудитории и долю покупок. Однако привычные механики постепенно теряют универсальность.