Event at a glance

Who it is for

инженеры технической поддержки, специалисты поддержки, инженеры по надёжности, SRE, инженеры эксплуатации, менеджеры сервисных процессов, менеджеры по качеству

Main topics

техническая поддержка, надёжность высоконагруженных систем, управление инцидентами, разбор инцидентов, автоматизация поддержки, AI в поддержке, сервисные процессы, управление качеством

What you will gain

узнать реальные производственные кейсы крупных компаний, понять инженерные решения для поддержки и надёжности, получить практические выводы из разборов инцидентов, узнать подходы к автоматизации и AI в поддержке, улучшить сервисные процессы и управление качеством, обменяться опытом с коллегами, завести профессиональные связи и будущих коллег

Program format

производственные кейсы, глубокие технические доклады, обмен опытом, нетворкинг, практика вместо теории