Avito Design Talk #10: продуктовые исследования

27 марта в 18:00 пройдёт десятый онлайн-митап Avito Design Talk. Расскажем, как мы измеряем зрелость UX, разберем алгоритм сбора знаний о пользователе, и поделимся лайфхаками о том, как подружиться с пользователями, и получать достоверные данные для исследований.

Доклады

Как мы в Авито мы измеряем зрелость UX – процессов в продуктовых командах — Мария Московкина, Авито

В своем докладе расскажу:

• Что такое Team Maturity Model в Авито.
• Как мы этот инструмент создавали внутри Авито, применяя подход Double Diamond и требования не меньше, чем ко внешнему продукту.
• Как выглядит процесс замера?
• Что легло в основу замера зрелости UX?
• Какие были сложности при создании такого процесса замера на каждом этапе?

Исследования для стратегии — Дарья Травкина, Авито

В докладе разберем алгоритм сбора знаний о пользователях под большую бизнес/продуктовую задачу.

• Расскажу про наш алгоритм сбора знаний о пользователе для написания продуктовой стратегии юнита на 3 года.
• Какими инструментами пользовались чтобы понять, для кого и какую ценность создавать, на что делать или не делать ставку.

Укрощение строптивых — Ксения Черкасова, Авито

Как подружиться с пользователями и получать достоверные данные в исследованиях — об этом будем говорить в моем докладе

• Расскажу об аспектах, влияющих на достоверность получаемых данных при проведении исследований, а так же как избежать искажения данных при анализе результатов.
• Поделюсь лайфхаками для установки доверительных отношений с респондентами.