Аня расскажет, как они с командой работают с пользовательским негативом:

• В чём выражается пользовательский негатив от CRM-коммуникаций.
• Как определить цену отписки.
• Как мы учитываем метрики негатива при тестировании новых CRM-рассылок.
• Как анализируем негатив от коммуникаций после их раскатки в прод.

Илья расскажет о недавнем эксперименте по увеличению зоны экспресс-доставки от зарождения идеи до подведения итогов.

В докладе затронем следующие темы:

• Как команда Ильи пришла к этой идее.
• Как оценивали денежный эффект и подбирали ключевую метрику.
• Особенности операционных экспериментов, или что пошло не так.
• Выводы и планы на будущее.

В нашем справочнике организаций хранятся данные о миллионах компаний, информацию о которых можно найти на Яндекс Картах.

Если ваш сервис зависит от качества данных, важно уметь это качество измерять. Но определить влияние качества данных на поведение пользователей может быть сложно. Поэтому нужно создать систему измерения, которая будет включать онлайн и офлайн метрики.

В своём докладе Леонид:

• Расскажет, как он с командой строит метрики качества данных с привлечением асессоров, колл-центра и пешеходов.
• Покажет на примерах, какие неочевидные проблемы возникают на каждом шагу, и как важно изучать специфику данных, чтобы избежать этих проблем.